El Consell Comarcal del Berguedà digitalitza l’atenció a la ciutadania
Presencialment al Consell Comarcal es van tramitar 10.372 peticions relacionades amb els descomptes del Túnel del Cadí, uns tràmits que ja es podran fer online a través del portal bergueda.cat/oac.
El Consell Comarcal del Berguedà ha presentat el nou web d’atenció a la ciutadania, un portal des d’on es podran fer gestions online com la renovació del túnel del Cadí entre d’altres. Amb l’objectiu d’evitar desplaçaments, també es podran concertar hores de visita amb els tècnics del Consell des dels diferents ajuntaments.
A finals de l’any passat el Consell Comarcal del Berguedà va renovar i optimitzar les oficines que té a la seva seu a Berga. L’objectiu era atendre millor a la ciutadania alhora de fer diferents gestions i facilitar un millor entorn de treball al personal del Consell. Ara s’ha iniciat una nova fase en la política de millora de l’atenció a la ciutadania amb la posada en marxa d’un portal web a través del qual es podran fer gestions online que inclouen des de la tramitació dels descomptes del túnel del cadí, concertar Hora amb el Centre d’Informació per a Treballadors Estrangers o sol·licitar diferents certificats, entre d’altres gesitions. L’objectiu d’aquesta fase és doble, d’una banda agilitzar l’atenció a la ciutadania i alhora impulsar la tramitació en línia per adaptar-se a les noves regulacions de transparència administrativa, un aspecte per el que s’insta a la població a crear la seva identitat digital a través de l’IDESCAT.
Moltes de les gestions que la ciutadania ha de fer al consell tenen a veure amb tècnics especialitzats, uns serveis dels que no disposen la majoria dels ajuntaments berguedans. Per agilitzar aquests tràmits, el consell ha arribat a un acord de col·laboració amb els consistoris per concertar agenda des dels mateixos ajuntaments.
En total l’any 2017 es van tramitar presencialment al Consell Comarcal 10.372 peticions relacionades amb els descomptes del Túnel del Cadí, uns tràmits que ja es podran fer online a través del portal bergueda.cat/oac.
